توضح هذه السياسة آلية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء، وتبيّن حقوقهم والتزام الشركة بالمحافظة على سرية المعلومات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث 10 يوليو 2026
تحرص اللمعة المثالية على حماية بيانات عملائها وفق أعلى معايير الخصوصية والأمان، ويُعد استخدام الموقع أو طلب الخدمات أو مشاركة البيانات موافقة على هذه السياسة.
تلتزم اللمعة المثالية للصيانة والنظافة بحماية خصوصية بيانات عملائها والمحافظة على سريتها، وتوضّح هذه السياسة آلية جمع البيانات واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند طلب خدماتنا أو التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو منصات التواصل أو أي قناة رسمية تابعة للشركة.
ويُعد استخدام العميل لخدمات الشركة أو إرسال بياناته أو تأكيد الحجز موافقة منه على سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع البيانات التالية حسب طبيعة الخدمة:
تُستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
يحق للشركة تصوير الموقع أو أجزاء منه قبل وأثناء وبعد الخدمة لأغراض:
ولا يبدأ العمل الإضافي إلا بعد موافقة العميل على التعديل.
تقوم الشركة بحفظ بيانات العميل للمدة التي تحتاجها لأغراض التشغيل والمحاسبة وخدمة العملاء وتحسين الجودة والالتزام بالمتطلبات النظامية.
وعند عدم الحاجة للبيانات، يتم حذفها أو أرشفتها أو إتلافها بطريقة آمنة حسب ما تراه الشركة مناسبًا.
قد تتم مشاركة بيانات محدودة وضرورية مع:
ولا تقوم الشركة ببيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
تتخذ الشركة الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو الفقد أو التعديل، ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط ولأغراض العمل.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، ويجب عليه:
العروض والخصومات لا تُجمع مع بعضها إلا إذا نصت الشركة على ذلك، ولا تطبق بأثر رجعي بعد تأكيد الحجز.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وقياس الحملات الإعلانية، وتخصيص المحتوى. ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تعديلها أو حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا، وذلك عبر التواصل مع القنوات الرسمية للشركة.
قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات خارجية مثل واتساب أو خرائط جوجل أو منصات الدفع أو وسائل التواصل، ولا تتحمل الشركة مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
يحق للشركة تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام خدمات الشركة موافقة على التحديثات.
.تخضع سياسة الخصوصية هذه للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة هي المختصة بالنظر في أي نزاع متعلق بها